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     請您檢查信箱之垃圾信件匣再次註冊確認帳號是否輸入正確。詳細說明

關於購物

1.請將您欲購買的商品加入「購物車」,系統將暫存您所選購的每件產品。您可檢視購物車更改購買數量,亦可選擇繼續購
  物或進行結帳。

2.下完訂單後可以修改購買的商品或寄送資料嗎?
  請電洽03-9356772連絡客服人員。
3.怎麼取消訂單?
  若您選擇ATM付款,尚未付款待超過付款期限此筆訂單會自動取消。若您已完成付款或您選擇的付款方式為「貨到付款」
  或「超商取貨付款」,請電洽03-9356772與客服人員連絡。
4.各項付款方式說明:(訂單確認後,付款畫面會跳至台灣里OpenPay,操作完畢才會出現交易單號)。
  ◎信用卡刷卡:單日單卡於本站刷卡上限為新台幣15000元(含);信用卡3DS安全功能未開啟,請洽發卡銀行。
  ◎7-11ibon付款:記下交易單號12碼(非訂單編號)至7-11使用ibon機台操作後繳款,本公司收到7-11的
                                             付款確認通知,我們將會儘速出貨給您。(約需2個工作天)
操作圖文說明
  ◎全家FamiPort付款:記下交易單號12碼(非訂單編號)至全家超商使用FamiPort機台繳款後,本公司收到全家超商的
                                              付款確認通知,我們將會儘速出貨給您。(約需2個工作天)
操作圖文說明
  ◎便利超商付款:需自行列印繳款單至超商(7-11、全家、OK、萊爾富、福客多)繳款後,本公司收到超商的付款
                                        確認通知,我們將會儘速出貨給您。(此服務只付款非取貨)(約需2個工作天)操作圖文說明

  ◎WebATM線上付款:需持有晶片讀卡機與晶片金融卡,以及IE6.0以上的瀏覽器支援。
  ◎虛擬帳號ATM付款:可至銀行臨櫃繳款或使用ATM轉帳。操作圖文說明
     ◎貨到付款:本公司採郵局貨到付款服務,因此酌收手續費用30元。(收件資料填不完全,恕不予寄送)
     ◎超商取貨付款(全家、OK、萊爾富):選擇您欲取貨之超商門市,當商品送達超商門市會以簡訊通知取貨。單筆金額
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*本公司透過【台灣里網路交易中心】代收,繳款單收款戶名為【台灣里國際有限公司】

*當您遺失交易單號或選擇付款方式錯誤須更改時,立即返回會員專區中之訂單查詢,選擇您要付款的該筆訂單,
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(貨到付款,超商取貨付款除外)

*使用【超商取貨付款】或【貨到付款】,無故未收件或未取件之信用不佳者,日後再次購物,恕本公司只接受先付款
     再出貨,並保留訂單接受與否之評估權利。請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

5.結帳前請先確認您購買的商品及數量無誤,並填寫基本資料即選擇付款方式。付款成功說明
6.訂貨後如有任何問題,請洽03-9356772。

紅利點數

1.紅利點數有什麼用途?
  於購物交易成功即可獲得紅利點數,您所累計的紅利點數將可兌換贈品或折抵購物金。紅利1點可折抵新台幣1元。
2.紅利點數是怎麼計算?
  單筆交易的購物總金額(不含運費),新台幣20元可獲得紅利1點。
3.購物完後經過多久可以拿到紅利點數?
  由商品送達日起算的第八天,系統即會為您加入該次消費之紅利點數。 
4.紅利點數每筆訂單折抵上限?
  每筆訂單最高可折抵金額為無上限,但購物含優惠商品將無法使用

運送與保固說明

1.寄送時間:每日固定寄送時間為每日16:00前,周六出貨時間為上午11:00前;週末假日暫停出貨。
2.送貨方式:透過【郵局宅配】【超商取貨】送達。郵局存局候領服務詳細說明
3.消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,
  並且全額退款。 
4.運費說明:郵局宅配運費65元,超商取貨付款運費70元。
5.送貨範圍:限中華民國境內,包含台灣本島及外島澎湖、金門、馬祖。(外島配送時間較長)。
◎注意!收件地址請勿為郵政信箱。
6.國外客戶欲購買,請來信客服信箱,我們將專案為您處理。

退換貨問題

1.退貨程序為何?
  商品辦理退貨時,消費者應保持所有商品、附件、包裝、及所有隨附文件或資料之完整性外,並應自行負擔運費,於通知
  本公司後三日內,連同發票寄回辦理。經檢查無誤後,我們將立即為您辦理相關手續。


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